그룹은 운영자가 직접 구성하는 고정 구독자 목록입니다
이벤트 신청자, 고객 등 계속 유지할 대상을 직접 묶을 때 그룹을 사용합니다. 조건에 따라 자동으로 대상이 바뀌어야 한다면 그룹이 아니라 세그먼트를 사용하세요.
그룹 목록을 확인합니다
주소록 > 그룹으로 이동합니다. 목록에는 즐겨찾기, 그룹명, 활성 구독자, 전체, 구독취소, 반송과 연결 수가 표시됩니다. 별표를 누르면 자주 쓰는 그룹을 즐겨찾기로 표시할 수 있습니다.
새 그룹을 만듭니다
새 그룹 만들기를 누르고 용도를 알 수 있는 그룹명을 입력합니다. 캠페인마다 구독자를 복제하기보다 고객 유형이나 수신 동의 경로처럼 오래 유지할 기준으로 이름을 정하세요.
검색·이름 변경·다운로드를 사용합니다
그룹 검색에는 그룹명의 일부를 입력합니다. 행의 더보기 메뉴에서 이름 변경을 선택해 새 이름을 저장할 수 있습니다. 메일링 리스트 다운로드는 해당 그룹 구독자를 Excel로 내보내며 권한에 따라 제한될 수 있습니다.
그룹 삭제의 범위를 선택합니다
더보기 메뉴의 삭제를 누르면 그룹만 삭제할지, 연결된 구독자까지 처리할지 확인할 수 있습니다. 그룹 분류만 정리하려면 구독자 자체를 삭제하지 않는 선택을 사용합니다.
그룹과 세그먼트의 차이
| 구분 | 그룹 | 세그먼트 |
|---|---|---|
| 대상 변경 | 운영자가 직접 추가·제거 | 저장한 조건에 따라 자동 갱신 |
| 적합한 예 | 행사 신청자, VIP 고객 | 최근 30일 열람자, 특정 필드 보유자 |
| 발송 대상 | 캠페인 수신자에서 선택 | 캠페인 수신자에서 선택 |
그룹 안의 구독자를 관리하려면
그룹에 구독자를 추가하고 상태를 관리하는 방법을 확인하세요.
그룹 작업이 예상과 다를 때
- 검색어가 남아 있어 새 그룹이 목록에서 숨겨지지 않았는지 확인합니다.
- 그룹의 전체 인원과 실제 발송 가능한 활성 구독자 수를 구분합니다.
- 그룹 분류만 없애려는 경우 구독자 자체를 삭제하는 선택을 하지 않았는지 확인합니다.
- 이름 변경이나 다운로드 메뉴가 보이지 않으면 현재 사용자 권한을 확인합니다.
그룹을 삭제하면 구독자도 모두 삭제되나요?
삭제 확인 화면에서 작업 범위를 반드시 읽어보세요. 그룹 분류만 정리하려는 경우 구독자 자체를 제거하는 선택을 사용하지 마세요.
그룹 인원과 캠페인 대상 수가 달라요.
구독취소·반송 등 발송 제외 상태와 캠페인에서 추가한 포함·제외 조건을 함께 확인하세요.