짧은 답변
네. 이메일 안의 가격표 링크를 클릭한 고객에게 후속 메일을 보낼 수 있습니다. 가격표를 클릭한 사람은 서비스나 구매 조건에 관심을 보인 대상이므로, 요금제 설명, 사용 사례, 무료 테스트, 상담 안내를 이어서 보내기 좋습니다.
가격표 클릭은 관심도가 높은 행동입니다
뉴스레터나 대량메일 안에서 가격표 링크를 클릭했다면 단순히 메일을 열어본 것보다 더 강한 관심 신호로 볼 수 있습니다. 이 사람에게 바로 구매를 요구하기보다 판단에 필요한 정보를 이어서 제공하는 것이 좋습니다.
이지센더에서는 이메일 링크 클릭 조건을 자동화 시작점으로 사용해 가격표 클릭자에게 후속 안내를 보낼 수 있습니다.
후속 메일에 넣기 좋은 내용
| 내용 | 예시 |
|---|---|
| 요금제 설명 | 요금제별 차이, 발송량 기준, 추천 사용 상황 |
| 사용 사례 | 비슷한 고객이 뉴스레터나 대량메일을 운영한 방식 |
| 무료 테스트 | 작은 규모로 먼저 발송 흐름을 확인하는 방법 |
| 상담 안내 | 궁금한 점이 있을 때 문의하거나 상담 신청하는 방법 |
자동화 흐름 예시
- 이메일 캠페인에 가격표 링크나 버튼을 넣습니다.
- 자동화 시작 조건을 이메일 링크 클릭으로 설정합니다.
- 대상 링크를 가격표 링크로 구분합니다.
- 가격표를 클릭한 사람에게 보낼 후속 메일을 작성합니다.
- 필요하면 하루 뒤 상담 안내 메일을 추가합니다.
- 테스트 후 자동화를 활성화합니다.
후속 메일은 클릭한 내용과 이어져야 합니다
가격표를 클릭한 사람에게 전혀 다른 이벤트 안내를 보내면 흐름이 끊깁니다. “가격표를 확인하신 분께 추가 안내드립니다”처럼 클릭한 행동과 자연스럽게 이어지는 제목과 본문을 쓰는 것이 좋습니다.
주의할 점
- 가격표 클릭이 곧 구매 확정은 아닙니다.
- 가격표 링크와 다른 CTA 링크를 구분해서 관리합니다.
- 후속 메일은 짧고 구체적인 안내로 시작합니다.
- 담당자 알림이 필요하다면 알림 기준을 따로 정합니다.
- 후속 메일 발송 후 열람률과 클릭률을 다시 확인합니다.
자주 묻는 질문
가격표 클릭자에게 바로 상담 신청을 유도해도 되나요?
가능하지만 요금 기준이나 사용 사례를 먼저 안내하면 더 자연스럽습니다.
모든 링크 클릭자를 같은 대상으로 봐도 되나요?
아닙니다. 가격표, 자료 다운로드, 상담 신청은 관심 의도가 다르므로 구분하는 것이 좋습니다.
뉴스레터에서도 가격표 클릭 자동화를 쓸 수 있나요?
네. 뉴스레터 안에 가격표 링크가 있다면 클릭한 구독자에게 후속 안내를 보낼 수 있습니다.